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隨著“雙11”促銷活動臨近,工信部信息通信管理局于10月25日召開行政指導(dǎo)會,規(guī)范電商平臺短信營銷行為。會議要求,電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為,不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信。(據(jù)10月27日中國新聞網(wǎng)報道)
工信部的決議對于消費者來說無疑是一場“及時雨”。然而消費者在本次“雙11”之際,還是受到了營銷短信的狂轟亂炸。這種“騷擾”究竟何時能停呢?
究其根本,一方面是消費者的私人信息在網(wǎng)上購物時,通過注冊、填寫收貨地址等方式透露給了商家;另一方面,短息營銷是成本最低的營銷方式,也是商家最愿意使用的營銷方式。大數(shù)據(jù)時代的到來,也為商家的短信營銷提供了方便。
不僅如此,短信營銷退訂也設(shè)了重重門檻。很多消費者表示,想要無紡布廠家15838056980一次就退訂成功是不可能的,要進(jìn)行“T”“復(fù)T”“復(fù)T即可”等多種組合嘗試??梢姡碳覟榱诉M(jìn)行短信營銷也是煞費苦心。
實際上,早在2015年,國家就出臺了《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)?!兑?guī)定》中明確要求,短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶同意或者請求,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。除此之外,我國《民法典》也有明確規(guī)定,“除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外,任何組織或者個人不得實施以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧”。這些法律法規(guī)都能表明,這些商家已經(jīng)觸到了法律的底線。
要想真正地停止“短信炸彈”,一方面,相關(guān)部門要加大監(jiān)督管理的力度,對觸碰法律紅線的商家,一定要嚴(yán)懲不貸;另一方面,平臺也應(yīng)該加大對消費者信息的保護(hù)力度,要明白,在信息時代,只有切實的保護(hù)好消費者的私人信息,才是長久之計。
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